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イオン保険サービスの評判をFPが分析!何ができる店舗?


イオン保険サービスは、イオン銀行の子会社である保険代理業者。全国にあるイオンのショッピングセンター内にて、保険に関する相談や加入申込を行なえる「イオン保険ショップ」を約120店舗展開しています。
そして店舗でのサービスのみにとどまらず、各種保険の比較や、加入申込が可能な保険通販サイト「イオン保険マーケット」も運営。自動車・バイク保険の見積依頼、生命保険・損害保険の資料請求やオンライン契約をすることができます。

店舗とオンライン、両方でサービスを展開するイオン保険サービス。今回はふたつのサービスのうち、イオン保険ショップでのサービスについて解説いたします。

1.イオン保険ショップのサービス内容

ショップでは主に、無料相談と保険加入手続きを行なうことが出来ます。


まず無料相談を希望される場合は、まず希望される店舗へ予約を入れる必要があります。イオン保険マーケットのWEBサイトに「保険の相談をする」というページがありますので、そちらから店舗を選び、そのままWEB上で予約するか、または店舗のフリーダイヤルへ電話しても予約できます。
お住まいのエリアによっては、近隣に店舗がない場合がありますので、まずはWEBサイトで「お近くの店舗を探す」機能を使うことをおすすめいたします。また予約なしで来店することもできますが、予約優先で案内されるため、できるだけ事前に予約申込をしておきましょう。
予約当日、来店するとそのまま相談員が専用ブースで面談を行ってくれます。
面談の場では、保険に加入しようと思う理由や現在の家計状況、今後のライフプランなどを伝えた上で、保険プランを提案してもらえます。

ちなみにイオン保険マーケット上には、年齢や性別を入力すると、保険商品ごとの月額保険料を自動でシミュレーションしてもらえるページがありますので、来店前にそちらで加入する商品の候補を絞っておくと、話がスムーズに進みます。
イオンの保険商品は、以下を参考にしてください。

生命保険 アフラック、メットライフ生命、三井住友海上あいおい生命、オリックス生命、 東京海上日動あんしん生命、損保ジャパン日本興亜ひまわり生命、AIG富士生命、マニュライフ生命、富国生命(学資保険のみ)、フコクしんらい生命、 チューリッヒ生命、メディケア生命、日本生命(一部商品のみ)、朝日生命、ネオファースト生命
損害保険 損保ジャパン日本興亜、東京海上日動火災、そんぽ24、富士火災、朝日火災
少額短期保険 イオン少額短期保険

※店舗によっては、一部取扱いをしていない商品があります。WEBサイトイオン保険マーケットとは取扱商品が異なる場合があります。詳しくは、近隣の「イオン保険ショップ」までお問い合わせください。

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2.イオン保険ショップを利用するメリット

イオン保険ショップでのメリットを紹介!


■無料相談をお願いできる
「保険に加入してみようか」「今の保険を見直そうか」と考えた時、気軽に相談することができます。

■買い物ついでに相談できる、という安心感がある
無料相談は、他社もごく普通に提供しているサービスですが、他社の無料相談は訪問形式が多い中、イオン保険マーケットは近隣のイオンで相談できる、という安心感があります。
「普段買い物に行っているイオン」で買い物ついでに相談できるという点が、特に主婦の方から支持されているようです。

■WEBサイトを併用でき、サイト上で見積り依頼からオンライン契約まで可能
実店舗における相談員との対面形式での商品検討の場合、その場ですぐに質問・相談できるのが良い点ではありますが、「商品の概要資料や契約書など、書類郵送の手間がある」といった、マイナスな点もあるようです。
従来の申し込み手続きを億劫に感じる方に対しては、WEBサイトでのオンライン契約がおすすめです。

■キャンペーンにより様々な特典を受けることができる
イオン保険ショップ(ならびにイオン保険マーケット)では、保険商品の資料請求・新規加入で、図書カードやハーゲンダッツギフト券などがプレゼントされます。
キャンペーンは時期によって都度変わるので、詳細はイオン保険マーケットのWEBサイトをご覧ください。

3.イオン保険ショップの評判

実際に店舗を利用した方の口コミを集めてみました。


>よく行くイオンでいつも見かけており、ある時保険加入を検討するようになったので、思い切って行ってみました。保険について、候補もなければ知識もない状態でしたが、ショップの方がとても丁寧な対応をしてくださり、安心してお任せすることができました。
子供ができたことをきっかけに生命保険への加入についてご相談し、現在の家計や家族構成、年齢・性別、親族などの持病関係などから、将来起こりうるリスクなどをふまえ適切な商品を提案していただきました。

>一度目の来店は出産前だったのですが、「出産前に加入しておくと、次回の出産で帝王切開になった場合に利く保険がある」として、とある保険商品をおすすめいただきました。その後他社さんでよく聞く強引な勧誘の電話はなく、気分を害するようなことがありませんでした。次にお店へ伺った時も同じ店員さんにご対応いただきましたが、とても気さくに対応していただきました。

>イオンの保険相談窓口は、予約制のため周りを気にせず相談できます。店員さんのご提案をベースに、「保険会社やプランを切り替えるとどうなるか?」をPCへ情報を打ち込んで比較できるので、具体的な金額の変動を声に出さずとも進められる点もよかったです。

やはり、イオン保険ショップのウリである「イオンのショッピングセンター内にある」という点が好評のようですね。
また、店舗での無料相談以外にも、2016年12月よりイオン保険マーケット上で「テレビ電話相談」サービスも受けられるようになりました。お持ちのPC・タブレットがそのまま相談画面になりますので、自宅にいながら保険の相談が可能となります。今後は、より手軽に相談できそうですね。

イオン保険ショップのサービス内容と評判について解説いたしました。お近くにイオンのショッピングセンターがある方は、一度店舗を覗いてみてはいかがでしょうか。

 

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