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保険見直し本舗の評判と口コミを探る

北斗夫妻のCMで有名な保険見直し本舗
最近、保険会社だけでなく、保険代理店のテレビCMが非常に増えている。速水もこみちが出演しているCMで有名な「保険の窓口」、壇蜜が出演しているCMで有名な「みつばち保険」、そして北斗夫妻が出演している「保険見直し本舗」。北斗夫妻と言えば、夫婦仲良し、家族で24時間マラソンを感想するような、絵に書いたような「仲良し家族」のイメージが強い。そのような有名人をイメージキャラクターとしている保険見直し本舗とは一体どのような保険代理店なのだろうか。保険見直し本舗の紹介、および評判・口コミについて調べてみよう。

保険見直し本舗専門ページ
公式サイト⇒http://hokepon.com/

保険見直し本舗のサービス内容とは?

保険見直し本舗が提供しているサービス内容って一体どんなもの?


まず初めに、保険見直し本舗のサービス内容について見ていこう。取り扱っている保険会社は生命保険で24社、損害保険で14社となっており、保険代理店の最大手である保険の窓口(生命保険:24社、損害保険:16社)と変わらない数の保険会社を取り扱っている。
続いて店舗について見てみよう。47都道府県のうち、40都道府県に店舗を構えている。北海道や沖縄県に店舗を構えているが、福島県や高知県など比較的人口が多そうな地域に店舗を構えていないのは謎である。
それぞれの店舗は主に、ショッピングモールや駅前に店舗を構えていることが多い。ショッピングモールの店舗展開は、ショッピングついでに保険相談をすることができるというご家族向けのサービス戦略によるものと思われる。

保険見直し本舗の申し込み手順と利用方法

保険見直し本舗で保険相談をしたい場合、まず初めにインターネット上から最寄りの店舗を探して相談予約をするか、フリーダイヤルに電話して相談予約をするかの2通りの方法で予約をする必要がある。インターネット上では、各店舗の営業時間や場所、地図、スタッフ紹介や店舗写真が掲載されており、非常に分かりやすい。

また、「相談予約」のボタンを押すと、氏名・生年月日・性別・連絡先・面談場所・面談希望日(当日・明日・指定日から選択可能)・相談内容(保険の見直し・新規加入・その他から選択)・メールアドレスを記入し、利用規約に同意して相談予約が完了となる。なるべく入力する項目を減らし、相談予約数を増やしたいのであろうが、面談希望日の選択の幅が狭く、時間帯の空き状況・指定が出来ない点が気になる。
また、保険見直し本舗は、妊娠中の方やお子さまがまだ小さくて外出できない方、自宅で介護しており長時間の外出が難しい方、仕事が忙しく、職場やちかくの喫茶店などで相談を受けたい方、自宅の近くに店舗がない方には、保険相談アドバイザーの訪問制度も行っている。訪問による保険見直しサービスは出張費等は一切かからず、誰でも無料で相談を受けることができることも特徴の一つである。
保険販売の従来の訪問型と来店して相談する店舗型の両面によるサービスを展開していることは強みであると言えるだろう。

保険見直し本舗のサービスの質は?

実際に保険見直し本舗を利用した人の声はどういったものだろう?


これまで、保険見直し本舗のサービス内容の流れ、会社全体としての店舗戦略などを見てきたが、果たしてサービスの質についてはどうなのか見てみよう。ホームページ上では「契約実績50万件以上」と大きく書かれているが、実際の声はどうなのだろうか。保険見直し本舗のホームページに記載されているお客様の声は基本的に良い事しか書かれていないため、「保険見直し本舗 評判」とインターネット上で検索して調べたので、その内容について触れてみよう。
「保険見直し本舗 評判」と検索すると、いくつか実際のお客さまの声が記載されている。その内容を見ていくと、正直な所、担当となった営業の人による所が大きいことが分かる。現在加入している保険の内容を丁寧に説明し、今の保障内容がそのご家庭に見合っていない事を細かく解説し、最適な保険プランを提示し、分かりやすく説明してくれる営業の方もいれば、最初の面談時に少しだけお客さまのことをヒアリングし、次の面談時にいくつかプランを持ってきて、「お好きなものをお選びください」といったように適当な応対をする方もいるようだ。他のプランを知りたくて質問しても、ノートパソコンを持ってきていないため、話が全然進まないといった不満の声をあげている方もいる。保険販売は保険の話をする「人」によってサービスの質が図られてしまうため、大型の保険代理店であればあるほど、末端の営業までキチンと教育が行き届いているかどうかが非常に重要な要素であると考えられる。その点においては、保険見直し本舗は会社本体としての教育制度はまだ途上であると言わざるをえないのかもしれない。

保険見直し本舗専門ページ
公式サイト⇒http://hokepon.com/

これからの保険見直し本舗に期待すること

これまで、保険見直し本舗のサービス内容、サービスの質について見てきたが、ここで筆者が思う、これからの保険見直し本舗に期待することを書いていきたい。
保険見直し本舗は、実は経営している会社は株式会社ウェブクルーという会社で、会社全体の主の事業は「インターネットメディア運営」である。そのようなオンラインビジネスと、保険見直し本舗というリアルビジネスを融合した事業展開をしているため、本来あるべき保険販売の形、お客様に限らず一般的に保険はユーザのリテラシーが低い(保険の内容についてよく知らない、保険に関連する金融の知識をあまり持っていない)ことに対しての解決策をもっと展開出来るのではないかと思う。インターネットを主軸としさらに情報発信し、一般の方にもっと保険や保険に関わる金融の周辺知識について学んで頂き、保険営業の方に任せきりになって、言われるがままの保障内容に加入して後々になって後悔してしまうといった、保険の悪いイメージを是非払拭してほしいと思う。
また、営業の方の知識・販売姿勢の底上げも必要であると思う。保険販売の有績者の方は「MDRT」という資格を保有しているが、MDRTを保有しているからといって、必ずしも良い保険の提案が出来るとは限らない。MDRTの資格は、ただ単純に年間の保険の販売件数、お預かりした保障額の基準を満たした者がこの資格を持つことができるため、本来必要である以上の保障を販売し、顧客単価を引き上げることでMDRTの資格を持っている方も少なからずいる。これからの保険販売の本当のあるべき姿は、

質の高いファイナンシャルプランナーが多いのも保険見直し本舗の良い点


MDRTの資格を持っているか否か、CFPやAFPの資格を持っているか否かといった基準ではなく、どれだけ多くのお客さまから納得した保険に加入できたという良い声を集めることができ、お客さまからの評価が高いことであると思う。そういう意味では、保険版「食べログ」のような、営業の方をレーティングし、評価の高い方に相談できるという仕組みがあれば良いのではないかと思う。
今の段階では、保険は担当となった営業の方の知識やスキル、提案したプランに依存するところが非常に大きいため、これからは「お客さまが保険の営業の人を選ぶ」という逆指名制度が必要なのではないかと思う。
そのためには、インターネット上に公平に営業の方の紹介・評価、生のお客さまの声を記載し、その営業の方がどの地域に在籍しているかに関わらず、その営業の方から保険の話しを聞きたいという場合には、対応できる仕組みにしていくことが必要であると思う。
インターネット上ではスカイプなど場所を問わず映像を通して面談することが可能となっているので、そのような取組みのパイオニアとして保険見直し本舗、ならびに株式会社ウェブクルーには是非、取り組んで頂けたらと筆者は期待している。

保険見直し本舗専門ページ
公式サイト⇒http://hokepon.com/

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