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保険テラスの口コミと評判、人気の理由に迫る


最近では多くのショッピングセンターや街中、駅中などで、保険の無料相談窓口を見かけることが多くなりました。保険加入は無料相談サービスから、というのがすでに主流になっています。
今回は店舗型保険無料相談サービスで有名な、保険テラスのサービスについて、FPの私がわかりやすく解説してゆきたいと思います。

保険テラスとは?

保険テラスとは、兵庫県神戸市に本社を構える「株式会社ETERNAL」が運営している、店舗型の無料保険相談サービスです。21の生命保険会社と14の損害保険会社の商品を取り扱っており、店舗で相談するとこの保険会社の商品の中から、最適なものをプランニングしてもらうことができます。

そもそも店舗型の無料相談サービスとはどのようなものなのでしょうか?一昔前までは、保険に加入するときや保険のプランを見直すときは、保険会社の相談員が自宅に来て相談するというのが主流でした。もしくは会社などで知り合いから紹介してもらうというのも多かったです。

複数社の保険商品を比較できるのが無料相談サービスの特徴。消費者寄りのサービスです。


しかし保険会社から直接保険を紹介されて加入することには、消費者にとっては問題点があることも知られるようになりました。たとえばその保険会社の取り扱っている商品しか選ぶことができないという「選択肢の少なさ」が大きな問題でした。しかし2000年代に入ってから、保険会社ではなく全国の保険の代理店からプロのファイナンシャル・プランナーを派遣する派遣型のサービスや、保険の窓口や保険テラスのような窓口を構えてプロが相談にのる、店舗型のサービスが急増しました。保険テラスは、店舗型のサービスの1つです。

大型ショッピングモールに併設である場合が多いので便利


保険テラスのような店舗型サービスの特徴は、相談は無料であること、幅広い商品の中から客観的な立場からプランニングをしてもらえること、ショッピングセンター内などにあるため気軽に行けることなどがあります。保険テラスは特定の保険会社と独占的に契約しているわけではありません。合計30社を超える保険会社と提携しているのです。そのため、利用者の望む条件に最適な商品やプランを選び出してアドバイスすることができます。

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保険テラスの特徴

特徴①ネットからすぐに予約が可能
保険テラスは店舗型のサービスですが、原則的に事前に予約しておくことが必要です。保険テラスの場合はサイト上で24時間、いつでも予約することができます。事前に予約して必要なものを準備しておけば、あとは仕事帰りや買い物のついでに足を運ぶだけです。

特徴②保険に関するイベントに参加できる
保険テラスでは、定期的にセミナーを開催しています。保険に対する知識がない方でも、今後のライフイベントでどのような状況でお金が必要になるのか、お金はどのように準備すればいいのか、保険はどのような仕組みになっているのか、などをセミナーで勉強することができます。

現在のところセミナーは開催されておりませんが、過去にはママ向けに学資保険のセミナーが開催されています。

正直言うと、ここらへんの特徴は各社一緒だったりもします


特徴③何度でも相談が可能
多くの保険相談サービスで同様ですが、保険テラスも何度も窓口で相談することができます。たとえば、試しに一度相談してみてから、もう一度帰宅してからよく検討し、再度相談しに行くとか、家族と相談してから再度相談しにいく、ということが可能なのです。

特徴④派遣サービスではないため信頼性が高い
保険の無料相談サービスには、派遣型と店舗型があると紹介しました。派遣型にも自宅まで来てくれるというメリットはあるのですが、派遣型は代理店と紹介契約を締結していて、その代理店に所属するファイナンシャル・プランナーを派遣する仕組みになっているため、どうしても住んでいるエリアなどによって、ファイナンシャル・プランナーの質に差が出ます。もちろん派遣型でも提携する代理店やファイナンシャル・プランナーの質にはこだわって選んでいますが、どうしてもばらばらの代理店と提携するため、サービスに質の違いが生まれてしまいます。

しかし保険テラスは店舗型であるため、どこかの代理店からファイナンシャル・プランナーが派遣されるわけではありません。相談員は社内でマニュアルや研修によって一律で教育されているため、派遣型よりもサービスの質に期待できる可能性はあります。

保険テラスのデメリット

ここまで保険テラスの特徴を紹介しましたが、保険テラスにもデメリットがあります。

デメリット①店舗は全国をカバーできてはいない
保険テラスは全国展開していますが、まだカバーできていないエリアも多いです。現在のところ、保険テラスの店舗があるのは以下のエリアに限定されています。

地域限定であるという事は少しマイナスでもあります。


北陸:福井、富山、石川
関東:東京、千葉、神奈川、埼玉
中部:愛知、長野、三重
近畿:大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山
中国四国:広島

このように東北や九州は店舗がなく、それらのエリアの方は利用することができません。また店舗のあるエリアでも、店舗が少なく利用できる範囲に店舗が存在しないという場合もあります。自分が利用できるかどうかは、まずサイトからチェックしてみてください。

デメリット②繰り返しの訪問はめんどくさい?
店舗型ならばどこでも同じですが、相談が数度に及ぶ場合は何度も足を運ぶ必要があるため、人によってはめんどくさいと感じる方も多いようです。特に店舗が普段の行動範囲から外れている方などは、行くまでの時間が無駄と思われるかもしれません。保険テラス以外にも店舗型の保険相談サービスはありますので、何度も訪問する必要性が出た場合も問題ないように、自分の普段の行動範囲内で、探してみることをおすすめします。

保険テラスでの相談の流れ

保険テラスの特徴、メリット・デメリットが理解できたかと思います。それでは、実際に保険テラスを利用するときはどのような流れになるのでしょうか。

①予約・来店
まずは保険テラスのサイトの予約ページもしくはフリーダイヤルから予約し、店舗に来店します。店舗は多くの場合生活圏内のショッピングモールにありますので、買い物ついでなどで気軽に訪れることができます。来店時は手ぶらではなく、現在加入している保険の契約証や、家計の収支、保険に関する疑問点を準備していきましょう。

②相談
来店したらさっそく相談ですが、保険テラスでは相談員が利用者のライフプランを見ながら、最適な保険加入プランを作成してくれます。また現在加入している保険が最適なものか、よけいな保険料を払っていたり無駄な保障をつけていたりすることがないか、詳しくチェックできます。多くの場合、保険を見直すと保険料を安くできることが多いようです。

保険相談③加入までの流れを簡単に解説します。


③プランの提案
相談後は数ある保険の商品の中から、利用者に最適な保険のプランが提案されます。保険テラスは保険会社から独立しているため、中立的な立場から提案を受けることができます。また手内されたプランに納得できなければ、何度も訪問して相談することができます。

④継続的なつながり
保険を相談したらそれで終わり、ではありません。保険金の給付時や住所変更、収入やライフプランの変化による保険の見直しなど、契約後も相談することは多くあります。一度相談して終わりではなく、相談後も継続的に相談してその都度最適なプランニングを行うようにしましょう。

保険テラスでは誰もが気軽に相談することができます。保険のことがまったく分からないから心配、という方もまずは予約し相談してみてはいかがでしょうか。

来店タイプが絶対に良い!という人にはオススメ。
一方、商品券が貰える訪問型の無料相談も選択肢にはなりますね。

 

このページでわからない点があれば教えて下さい、保険牧場のFPが確認後回答致します。






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